Koper jayno op 02 augustus 2022 over JAYNO.NL in de categorie Babykleding
Een klant van JAYNO.NL meldt dat een retourzending van drie maanden geleden nog steeds niet is verwerkt. Ondanks herhaalde verzoeken om uitstel bij AfterPay, ontvangt de klant geen reactie op e-mails of berichten naar het bedrijf.
Mijn retour van 3 maanden geleden is nog steeds niet verwerkt. Bij AfterPay heb ik inmiddels voor de 4e keer uitstel aangevraagd. Het bedrijf reageert zelf helemaal niet op mailtjes, berichtjes etc
Verwerking van de retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
