Wvgl op 25 november 2022 over JAYNO.NL in de categorie Babykleding
Een klant van JAYNO.NL ontving in juli 2022 een verkeerd pakje in maat 62, terwijl maat 80 was besteld. Na contact via WhatsApp werd aangegeven dat het pakje kosteloos geretourneerd kon worden, maar de klant heeft nooit meer iets gehoord en heeft geen terugbetaling ontvangen.
In juli 2022 een bestelling ontvangen. 1 pakje in maat 62 ontvangen, terwijl ik maat 80 had besteld.
Ik heb meteen via WhatsApp contact gezocht en mocht het pakje retourneren zonder kosten. Helaas nooit meer wat over gehoord en geen geld terug gehad….
Ik ontvang graag het geld terug van het pakje dat ik heb geretourneerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JAYNO.NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JAYNO.NL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
