Klacht: Geen bestelling

Shiirley op 16 september 2022 over JAYNO.NL in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JAYNO.NL
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 16 september 2022

Een klant heeft problemen ondervonden met een bestelling bij JAYNO.NL, waarbij het pakket retour is gestuurd zonder dat het bij het bedrijf is aangekomen. Ondanks toezeggingen om het probleem met DHL op te lossen, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en kampt nu met oplopende kosten bij Afterpay. De klant roept JAYNO.NL op om de situatie op te lossen of het bedrijf te sluiten, aangezien er steeds meer mensen gedupeerd worden.

Mijn Klacht:

Vanaf mei met dit bedrijf bezig , mijn pakket was retour gestuurd omdat ik niet op tijd was met ophalen. Nooit bij hen aangekomen. Dit zou jayno uitzoeken bij dhl , nooit meer iets gehoord maar wel oplopende kosten bij afterpay. Gelukkig gaan zij hier nu wel achteraan.

Beste jayno , zorg dat er dingen opgelost gaan worden of sluit je bedrijf! Dit kan zo niet langer er worden steeds meer mensen gedupeerd.

Gewenste Oplossing:

Ga achter het missende pakket aan of zorg dat dit afgerond word door de bestelling te annuleren , en meld dit af bij afterpay.
Het pakket is ergens bij dhl , niet bij mij in elk geval.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JAYNO.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JAYNO.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shiirley
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM