Klacht: Bestelling nooit ontvangen

MichelleB4 op 03 januari 2023 over JAYNO.NL in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JAYNO.NL
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 3 januari 2023

Een klant heeft in augustus een bestelling geplaatst bij JAYNO.NL, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact opnemen, heeft de klant geen reactie gekregen en ontving in oktober een e-mail over verzending die niet is nagekomen. De klant verzoekt om annulering van de order, zodat de betaling via Riverty vervalt.

Mijn Klacht:

In augustus een bestelling geplaatst. Helaas heb ik deze nooit ontvangen. Via alle kanalen contact gezocht maar helaas nooit reactie gehad. In oktober een e-mail gehad dat alle reeds gedane bestellingen verzonden zouden worden. Dit was helaas een mail dit niet nagekomen is.
Ik zou graag willen dat mijn order wordt geannuleerd zodat mijn betaling via Riverty komt te vervallen. Ernstige zaak dat een bedrijf in deze tijd nog zoveel klanten kan duperen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn order wordt geannuleerd zodat mijn betaling via Riverty komt te vervallen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JAYNO.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JAYNO.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MichelleB4
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM