Terug

Klacht: Bestelling gedeeltelijk geretourneerd, maar er staat nog steeds betaling open

Pat20 op 07 oktober 2022 over JAYNO.NL in de categorie Babykleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf JAYNO.NL
Categorie Babykleding
Status Open
Datum 7 oktober 2022

Een klant van JAYNO.NL heeft in juli een bestelling ontvangen en een deel daarvan retour gestuurd via DHL. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft de retourzending onopgelost en staat er nog een bedrag open bij After Pay voor de geretourneerde artikelen.

Mijn Klacht:

Begin juli heb ik een bestelling ontvangen. Twee dagen later een gedeelte van de bestelling retour gestuurd per DHL. Deze retour is nog steeds niet afgehandeld. Er staat nog een bedrag open bij After Pay voor de artikelen die geretourneerd zijn: de artikelen die ik gehouden heb, zijn betaald. Ik heb gebeld, gemaild met Jayno. In juli kreeg ik contact met iemand, die zou dit afhandelen en vanaf toen zijn ze onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als betaling bij After pay op nul komt te staan. Alles is betaald en / of geretourneerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JAYNO.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JAYNO.NL nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Pat20

3 jaren geleden - Graag ontvang ik een reactie!!

Alle klachten die gemeld zijn door Pat20
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JAYNO.NL

Alle klachten over JAYNO.NL →

Vergelijkbare klachten in Babykleding

Alle klachten in Babykleding →
Meld uw Klacht over JAYNO.NL
Zo werkt het