Tricodd op 12 januari 2022 over Jan Linders in de categorie Supermarkten
Beste Daphne, Hartelijk dank voor je bericht. Via dit medium zien we geen afbeelding. Maar we vinden het vervelend om te horen dat de Wraps niet goed waren. Graag verzoeken we je een dergelijke klacht direct door te geven aan...
Een klant heeft volkoren wraps gekocht bij Jan Linders, maar ontdekte na twee dagen dat ze er vies uitzagen. De klant wilde de supermarkt informeren over deze ervaring, zonder per se een formele klacht in te dienen. De status van de klacht is opgelost.
Hallo,
Afgelopen week heb ik volkoren wraps gekocht bij Jan Linders, deze heb ik na 2 dagen thuis opengemaakt en toen zagen ze heel vies uit (zie foto) ik wil niet perce een klacht melden maar wil jan linders gewoon laten weten dat dit niet super fijn is.
Ik zou of een nieuw pak wraps willen of het geld terug of een andere oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 januari 2022 om 14:56 geantwoord
Beste Daphne,
Hartelijk dank voor je bericht. Via dit medium zien we geen afbeelding.
Maar we vinden het vervelend om te horen dat de Wraps niet goed waren.
Graag verzoeken we je een dergelijke klacht direct door te geven aan [email protected] zodat wij de klacht ook naar de juiste leverancier kunnen doorsturen.
Wij willen je vragen terug te gaan naar de supermarkt en vraag naar de leidinggevende.
Hij of zij zal u vervolgens uw geld teruggeven of de wraps opnieuw aanbieden. Je mag hierin zelf een keuze maken.
Al onze klanten kunnen met een vraag of opmerking over een product of onze winkels contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website http://www.janlinders.nl/bel-of-mail-ons.html.
Jan Linders klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
