Klacht: Sjaalaaf niet meer t krijgen

Timmetje52 op 22 februari 2022 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 februari 2022

Een klant heeft gespaard voor de sjaalaaf bij Jan Linders, maar kon deze niet inleveren omdat het filiaal in Herkenbosch geen voorraad meer had. Ook andere filialen zouden geen sjaalaaf meer hebben, terwijl de klant opmerkt dat er nog steeds reclame voor het product wordt gemaakt. De klant vraagt om een oplossing en vindt het misleidend dat mensen nog steeds denken te kunnen sparen voor een product dat niet meer beschikbaar is.

Mijn Klacht:

ik heb enkele weken gespaard de sjaalaaf. Ik wilde vandaag mijn spaarkaart inleveren bij het filiaal in Herkenbosch. Daar werd me verteld dat ze er geen meer hadden. Ook in andere filialen zouden er geen meer zijn. Dat houdt dus in dat ik voor niets heb gespaard. Tot mijn verbazing zie ik op L1 dat jullie nog steeds reclame maken voor de sjaalaaf. Wat ik hieruit afleid dat ik toch nog in het bezit kan komen van de sjaalaaf. Zou dit niet zo zijn dan vindt ik ook dat jullie het reclameblokje niet meer moeten uitzenden. Want nu denken mensen dat ze sparen voor iets dat ze niet meer kunnen krijgen. Ik vindt dit niet kunnen maken. Graag een oplossing

Gewenste Oplossing:

Het krijgen van de sjaalaaf waar ik weken voor gespaard heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Jan Linders

4 jaren geleden - Beste Tim, Je hebt ook via onze eigen website gereageerd over de Sjaaláááf. Hierop hebben wij ook gereageerd. Bedankt voor je berichtje over de Sjaaláááf. Ook wij vinden het erg jammer dat de Sjaaláááfs op zijn in onze winkels. Omdat het er een aantal weken geleden nog niet naar uit zag dat Carnaval door zou kunnen gaan en we nu toch met z'n allen samen er een feestje van mogen maken, is er een run ontstaan op de Sjaaláááfs. Dit heeft ervoor gezorgd dat we uitverkocht zijn geraakt. Het is niet meer mogelijk op deze korte termijn Sjaaláááfs bij te laten maken. Wel gaan we vanaf morgen of vrijdag, dit is afhankelijk van de leveringen in jouw Jan Linders, een alternatief aanbieden. Vorig jaar hebben we een Carnavals actie gehad met Carnavals Wimpels. Van deze voorraad hebben we de restanten opgeslagen en worden vanuit onze opslag verdeeld naar de winkels. Omdat Carnaval vorig jaar niet door kon gaan hebben we voorraad over gehouden. In plaats van de Sjaaláááf mag je een wimpel meenemen! Wanneer je weer in onze winkel bent en je de Wimpels niet ziet liggen, vraag dan even naar een leidinggevende. Mijn collega zal je verder helpen. Wij hopen je op deze manier toch een leuk alternatief aan te kunnen bieden.Laten we er samen weer een mooi feest van maken! Met vriendelijke groet, Klantenservice Jan Linders

Alle klachten die gemeld zijn door Timmetje52
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer