Klacht: producten over datum

Nicole.Caris op 18 maart 2013 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Jan Linders klantenservice heeft een e-mail gestuurd met uitleg over de genomen stappen. Jan Linders klantenservice

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 18 maart 2013

Een klant heeft herhaaldelijk producten gekocht bij Jan Linders die al over de datum waren, zowel in de winkel in Haelen als in Roggel. De klant uitte zijn bezorgdheid over de veiligheid van deze producten en de mogelijke gezondheidsrisico's. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,
De afgelopen maand hebben wij bij Jan Linders in Haelen al 4 producten gekocht waarna we er thuis achter kwamen dat deze al een tijdje over datum waren. Ook in de winkel was er een hele rij producten over de datum, hier hebben we een medewerker op aangesproken.
Gister heb ik rond 15.30u bij Jan Linders in Roggel, boerenkoolstamppot met rookworst gekocht in kant en klare verpakking van Daily Chef. Toen ik deze ’s avonds op mijn werk wou opwarmen kwam ik erachter dat deze al 2 dagen over de datum was. Deze was nog te gebruiken tot 15-03-13 en gister was het 17-03-13. Ik heb dit product in de prullebak kunnen gooien. Buiten dat het schandalig is dat er zoveel producten over datum zijn, vind ik het ergste dat het ook nog erg gevaarlijk is omdat je er erg ziek van kunt worden. Als het 1 keer was gebeurt dan heb ik er begrip voor maar gister was al de 5e keer.
Hopelijk kunnen we dit oplossen.
Met vriendelijke groet,
Nicole Caris

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat het personeel beter de data moet controleren. Want als het zo door gaat verliezen jullie veel klanten.
Verder wil ik een tegenmoetkoming voor het weggegooide geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jan Linders beoordeeld.

Jan Linders

Heeft op 18 maart 2013 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Jan Linders klantenservice heeft een e-mail gestuurd met uitleg over de genomen stappen.

Jan Linders klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer