Mijn Klacht:

Ik was vandaag donderavond om ongeveer half negen in de winkel, een medewerkster stond te poetsen zeer klantonvriendelijk, zei geen goedenavond stelde na haar te. Groeten vriendelijk of ik te laar was dat het gesloten is ik kreeg. Een kort nee, met een onvriendelijke blik, begon direct goed, ik heb mijn boodschappen gedaan, en vroeg bij het afrekeken of ik postzegels kon kopen, kwam het antwoord bij de klantenservice, maar u moet wachten ik ben maar alleen.
Ik toonde hiervoor begrip, en ik zag dat er mensen zich hadden aangesloten,ik loop naar de service zie dat ze een laatste klant helpt, dus was ik aan de beurt komt van achter de winkel een mevrouw aanlopen, ik zeg sorry maar nu ben ik aan de beurt, zegt zij ja maar u moest wachten, waarop ik haarzei waarop je hebt net de laatste klant gehad en die mevrouw komt aanlopen, zo kan ik de hele avondblijven wachten.
Een jonge man bemoeide zich er nog mee, zij is echt niet zelfstandig genoeg om alleen kassa te draaien ze heeft totaal geen inzicht en is zéér klantonvriendelijk, ik heb uiteindelijk niet mijn postzegels gekregen ze bleef liever zitten en die mevrouw die niet aan de beurt was te helpen, ik ben invalide ook al zal zij dit ontkennen, maar mijn dochter was erbij en heeft jaren in dit vak gewerkt, deze vond dit meisje echt fout.
Ik ben mijn boodschappen in de auto gaan doen en ben terug naar binnen gegaan, zij was de band aan het poetsen ik wilde haar naam wete, ze stond weer met de rug naar een klant die ook alweer een hele tijd bij de servicedesk staat.
Deze dame heet Juul schapers of zoiets door mijn ziekte kan ik niet goed onthouden.

Gewenste Oplossing:

Ik heb jaren voor de verbouwing boodschappen in Sittard gedaan zeer vriendelijk zorgzame winkel, ik weet niet wie het personeel aanneemt, het viel mij ook erg op dat in deze zaak weinig klanten elke keer zijn vroeger donderdagavond druk pfffff ga er niet meer heen compliment aan Maastricht en Echt altijd vriendelijk en behulpzaam, tenminste vriendelijk goedendag en behulpzaam