Klacht: Misleidende advertentie

[email protected] op 30 november 2014 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:

Helaas is deze melding indertijd niet afgemeld, alsnog gedaan zodat deze niet meer ' in behandeling' staat. Voor al uw vragen of opmerkingen bel of mail klantenservice Jan Linders: 085-8889526 of stuur een mail naar [email protected] Wij streven ernaar om...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 30 november 2014

Een klant van Jan Linders heeft een klacht ingediend over een misleidende advertentie voor wijn. Ondanks een reclamebord dat een prijs van €2,99 voor een fles wijn vermeldde met de aanbieding "2 halen, 1 betalen", bleek bij de kassa dat de prijs voor twee flessen €5,99 was. De klant en andere klanten voelden zich misleid en hebben de flessen uiteindelijk teruggezet.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag naar Jan Linders om wijn te kopen.Buiten groot reclamebord waarop advertentie voor fles wijn van 750 ml. Van €5,99 voor €2,99. Daaronder de tekst: 2 halen ,1 betalen. Samen met een zestal klanten 2 flessen op de band gezet in de veronderstelling dat wij voor €2,99 2 flessen wijn zouden krijgen. De Cassiere zei dat 2 flessen echter €5,99 kostten. Samen met de endere klanten de flessen wijn dan maar weer teruggezet. Volgens ons is hier sprake van misleidende reclame. Wat is Uw mening?
Met vriendelijke groet, Ton Otten.

Gewenste Oplossing:

Tevreden als ik twee flessen voor €2,99 had gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Jan Linders

11 jaren geleden - Er is contact opgenomen met de klant via privémail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 01 oktober 2019 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas is deze melding indertijd niet afgemeld, alsnog gedaan zodat deze niet meer ' in behandeling' staat.
Voor al uw vragen of opmerkingen bel of mail klantenservice Jan Linders:
085-8889526 of stuur een mail naar [email protected]
Wij streven ernaar om binnen 3 werkdagen te reageren. Heeft u tussentijds nog vragen? Kijk dan eens bij onze veelgestelde vragen: https:www.janlinders.nlveel-gestelde-vragen.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer