Klacht: magere rollade

HPM op 26 december 2012 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Jan Linders klantenservice heeft een e-mail gestuurd naar de klant met uitleg over de genomen stappen.

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 26 december 2012

Een klant kocht een magere rollade bij Jan Linders voor Kerst, maar was teleurgesteld toen deze na bereiding veel vetstukjes bleek te bevatten. De klant had altijd goede ervaringen met het braadvlees van de supermarkt en vond het jammer dat deze keer de kwaliteit niet voldeed aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Voor de kerst kocht ik een magere rollade bij jullie, aan de buitenkant zag deze ook heel mooi en vooral mager uit, zonder vet dus, maar na deze gebraden te hebben en aangesneden voor het kerstdiner viel deze echt wel tegen, van binnen zat er wel ERG veel vetstukjes in en was dus helemaal niet mager ! Dit valt me heel erg tegen van Jan Linders omdat ik altijd het braadvlees bij jullie haal wat van hele goede kwaliteit is en erg lekker…jammmer

Gewenste Oplossing:

De rollade koste zoiets van 8 euro, maar ik heb geen bonnetje meer omdat ik dat nooit bewaar, logisch want ik ben altijd tevreden over de kwaliteit van jullie, de oplossing lijkt mij dat het door gegeven moet worden aan de leverancier van het vlees

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jan Linders beoordeeld.

Jan Linders

Heeft op 27 december 2012 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Jan Linders klantenservice heeft een e-mail gestuurd naar de klant met uitleg over de genomen stappen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer