Mijn Klacht:
Jullie hadden mij gemeld op 3 januari dat ik 536 punten had op de liefhebberspas en dat het puntenaantal van 2020 nog 174 punten was en dat ik deze op moest maken voor 31 januari 2022. Ik was vanochtend bij de Jan Linders in Tienray en had alvast de naturel kroepoek op de band gelegd voor 50 punten. Tot mijn verbazing werd mij medegedeeld dat ik maar 7 punten op mijn liefhebberspas had staan. Ik voelde me behoorlijk ongemakkelijk. Op 3 januari ben ik bij Jan Linders in Venray geweest en daar had ik er totaal na het betalen van de boodschappen nog 543 punten op staan. Hoe kan dit gebeuren? En hoe kan dit weer opgelost worden. Mijn liefhebberspas nummer is 2622163137317 op naam van José van Dartel, Cremershof 48, 5861 AR WANSSUM.
Gewenste Oplossing:
Ik zou heel graag mijn punten terug willen voordat deze vervallen zijn. en dat ik niet meer voor schut sta bij de kassa, want dat is wel heel erg vervelend.
