Mijn Klacht:
Sinds enkele weken zijn er veel lege schappen in de winkel en ik heb dat al enkele malen nagevraagd hoe dat kan.
Gewenste Oplossing:
Alle producten weer voorhanden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste S. Rongen, Bedankt voor je bericht over de productbeschikbaarheid van onze winkel. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat je de laatste tijd vaak mis grijpt op bepaalde artikelen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling onze excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jan Linders
Heeft op 20 december 2021 om 10:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste S. Rongen,
Bedankt voor je bericht over de productbeschikbaarheid van onze winkel.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat je de laatste tijd vaak mis grijpt op bepaalde artikelen.
Dit is natuurlijk niet de bedoeling onze excuses hiervoor.
We zijn momenteel bezig om de IT-systemen aan te passen, echter de overgang heeft een grote impact op de werkzaamheden in de organisatie.
Zodra de systemen aangepast zijn moet de beschikbaarheid snel beter gaan worden.
We zijn ons dan ook bewust van de gevolgen die dit heeft op de winkelvloer en voor onze klanten daarom zetten we alles op alles om dit zo snel mogelijk op te lossen.
Nogmaals onze excuses hiervoor.
Ook zijn wij per e-mail te bereiken via [email protected] of telefonisch op werkdagen tussen 08.30 en 17.00 via 085 888 9526. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben helpen wij je graag!
Hopende je zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Wens ik je nog een fijne dag verder en graag tot ziens in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Jan Linders Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
