Beste mevrouw Klaessen, Nogmaals dank voor uw bericht. We vinden het vervelend te vernemen dat u het niet eens bent met ons antwoord. Echter, blijft ons antwoord hetzelfde. Wij hebben namelijk afspraken gemaakt rondom onze spaaracties. Een daarvan is dat...
Samenvatting wordt geladen...
er is inderdaad gereageerd op mijn klacht maar met geen enkele spijtbetuiging en zonder enige goedmaking !!!!!!!
de collega had correct volgens u gehandeld
nou ik vind van niet en de klant is altijd koning maar er zijn supermarkten genoeg in de buurt die een nieuwe klant graag zien komen
een goed maker
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2016 om 08:44 geantwoord
Beste mevrouw Klaessen,
Nogmaals dank voor uw bericht.
We vinden het vervelend te vernemen dat u het niet eens bent met ons antwoord. Echter, blijft ons antwoord hetzelfde. Wij hebben namelijk afspraken gemaakt rondom onze spaaracties. Een daarvan is dat mijn collega's alleen spaarartikelen mogen verstrekken wanneer een volle spaarkaart wordt ingeleverd. Hierin mogen geen uitzonderingen worden gemaakt, ook niet voor onze loyale klanten. U kunt uw volle spaarkaarten nog tot en met 26 juni inleveren.
Ik wens u nog een fijne dag toe en graag tot ziens in onze supermarkt.
Met vriendelijke groeten, Jan Linders Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
