Klacht: Klacht van H.v.d.Berkmortel Liessel [email protected]

bertenjo op 08 juni 2012 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft een e-mail ontvangen van Jan Linders klantenservice met uitleg waarom er soms tijdelijk een product niet verkrijgbaar is. Tevens is er gevraagd welke vershouddozen de klant nog wil ontvangen, zodat wij daarvoor kunnen zorgen

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 juni 2012

H.v.d. Berkmortel uit Liessel uit zijn onvrede over de bevoorrading bij Jan Linders. Hij wijst op het gebrek aan producten zoals Spa Rood en Friese Vlag koffiemelk, en maakt zich zorgen over de beschikbaarheid van spaaracties, waarbij hij geen mogelijkheid heeft om zijn kaarten in te leveren. De klant ervaart regelmatig problemen met het assortiment en de communicatie van de supermarkt.

Mijn Klacht:

lechte bevoorrading in Liesel aangaande: Spa rood (schijnt een statiegeld kwestie te zijn)Dus de klant is weer de klos.
Friese vlag koffiemelk al enkele weken op (ja, als er geen prijskaartje op het rek staat is het assortiment bij Jan Linders niet meer verkrijgbaar..ook `n geldkwestie??) Ja, KLOS. Komt de laatste tijd wel erg veel voor,(laatst ook nog die kleine kaasjes “Babybel”,.. konflict met de leverancier)
Spaarakties;Heb een aantal kaarten voor bewaardozen vol, inleveren tot 10 juni, al de hele week niet meer verkrijgbaar.Wat moet ik nog met die kaarten? Inruilen voor cash geld?? Zouden in het begin deze week altijd bellen. Dus mooi niet.
Er is iedere week wel iets te melden. Was het vanmorgen goed beu en viel maar eens flink uit bij de kassa, ja daar komt dan wel personeel op af,.. Hebben wij niet in de hand, klachtenlijn bellen………….

Heb gezegd als er volgende week weer geen koffiemelk Friese vlag, spa rood enz.enz.is, ik de kar laat staan en mijn boodschappen wel bij C1000 in deurne ga halen. Horen ze niet graag waar zoveel klanten bij staan.
Ja, wij hebben in Liessel maar een kruidenierswinkel en ga dit toch maar eens voorleggen aan de dorpsraad van Liessel.

Gewenste Oplossing:

een adequate

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jan Linders beoordeeld.

Jan Linders

Heeft op 11 juni 2012 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft een e-mail ontvangen van Jan Linders klantenservice met uitleg waarom er soms tijdelijk een product niet verkrijgbaar is. Tevens is er gevraagd welke vershouddozen de klant nog wil ontvangen, zodat wij daarvoor kunnen zorgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer