Klacht: klacht

joseehensgens op 12 februari 2012 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Afdeling klantenservice Van Jan Linders supermarkten heeft een e-mail naar de klant verzonden. Wij bieden de klant een vergoeding aan in de vorm van een cadeaubon.

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 12 februari 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over een zak sperzieboontjes die hij op 10 februari bij Jan Linders in Heerlen kocht. Ondanks de hogere prijs voor schoongemaakte boontjes, ontdekte hij dat er nog 52 gram puntjes in de zak zaten, wat niet de bedoeling zou zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op vrijdag 10 febr. jl. heb ik bij uw zaak in de Nobelstraat in Heerlen een zak sperzieboontjes gekocht van 500 gr. De prijs is € 2,99, niet goedkoop dus, maar ze zijn schoongemaakt en de puntjes zijn er “zo goed als” vanaf gehaald. Nu vind ik alle puntjes, die er vanaf gehaald zijn, terug in het zakje!!! 52 gram !!
Dit zal zeer zeker niet de bedoeling zijn. Ik heb dus al die stukjes alsnog ertussen uit moeten halen. Had ik net zo goed niet schoongemaakte boontjes kunnen nemen voor véél minder geld. Was ik misschien nog sneller klaar geweest.

Gewenste Oplossing:

laat ik aan uw creativiteit over

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 13 februari 2012 om 08:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Afdeling klantenservice Van Jan Linders supermarkten heeft een e-mail naar de klant verzonden. Wij bieden de klant een vergoeding aan in de vorm van een cadeaubon.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer