Klacht: het is niet zozeer een klacht maar meer een tip, om het winkelen voor veel mensen aangenamer te maken

roland delft op 22 mei 2022 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 mei 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Roland, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je zo'n last hebt van omgevingsgeluiden in onze winkel in Drunen. Vanaf mijn plek achter het bureau is het lastig te beoordelen hoe wij jou een fijnere winkelervaring...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 22 mei 2022

Roland van Delft heeft een suggestie gedaan aan Jan Linders om de winkelervaring in de nieuwe vestiging in Drunen te verbeteren. Hij merkt op dat de akoestiek in de winkel te wensen overlaat, wat leidt tot hinderlijk geluid van vakkenvullers en klanten. Hij stelt voor om geluiddempende materialen te gebruiken om het winkelcomfort voor bezoekers te verhogen.

Mijn Klacht:

ik ben zojuist boodschapen wezen doen bij de nieuwe winkel van Jan Linders in Drunen , ik heb N.A.H. het viel mij meteen op dat de akoestiek van de winkel beter kan, ik ben verschilende keren geschroken , door het lawaai dat de vakkenvullers maken. door het gooien enz, wat er gebeurt met de kratjes , ook valt het me op dat het praten van mensen , en het schreewen van kleine kinderen nogal hard overkomt wat het winkelen onaangenaam maakt voor vele mensen, dit zou voor een groot gedeelt verbeterd kunnen worden door het gebruik van zachte /geluiddempende materiaalen te gebruiken. verder is het een mooie winkel.

bij voorbaat Dank Roland van Delft

Gewenste Oplossing:

gebruik van absorberende materiaalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 23 mei 2022 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Roland,

Bedankt voor je bericht.

Wat vervelend om te horen dat je zo'n last hebt van omgevingsgeluiden in onze winkel in Drunen.

Vanaf mijn plek achter het bureau is het lastig te beoordelen hoe wij jou een fijnere winkelervaring kunnen geven. Ik wil je adviseren om wanneer je weer in onze winkel bent even te vragen naar onze supermarktmanager. Samen met hem kan je bespreken waar je tegenaan loopt en hoe wij je zouden kunnen helpen. Wellicht dat onze supermarktmanager ook aan kan geven op welke tijden het rustiger winkelen is en een prettigere ervaring voor je is.

Ook bedankt voor het compliment voor de mooie winkel!

Mocht je nog vragen hebben, kan je ons altijd rechtstreeks bereiken via [email protected] of telefonisch op werkdagen tussen 08.30 en 17.00 via 085 888 9526. Of vraag in onze winkel naar de supermarktmanager.

Ik wens je nog een fijne dag en graag tot ziens in onze winkel.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Jan Linders

Alle klachten die gemeld zijn door roland delft
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer