Klacht: Folder niet ontvangen

manuela1972 op 20 mei 2016 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Verstegen, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend te vernemen dat u geen folder heeft ontvangen. Ik zal uw adresgegevens doorgeven aan ons verspreidbureau, zodat zij dit met de bezorgster kunnen opnemen. PS. Heeft u in...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 mei 2016

Een klant van Jan Linders heeft aangegeven dat zij de folder niet heeft ontvangen, ondanks dat de bezorgster op het woonerf aanwezig was. De klant merkte op dat zij normaal gesproken altijd een compleet pakket ontvangt, maar deze keer ontbrak het. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De bezorgsters was vanmorgen hier op ons woonerf en ze had ze denk ik op ik heb er geen ontvangen jan linders is altijd met een heel pakketje maar helaas ze is niet meer terug gekomen

Gewenste Oplossing:

kom al 9 jaar trouw iedere week bij jan linders

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 23 mei 2016 om 08:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Verstegen,

Hartelijk dank voor uw bericht.

We vinden het vervelend te vernemen dat u geen folder heeft ontvangen. Ik zal uw adresgegevens doorgeven aan ons verspreidbureau, zodat zij dit met de bezorgster kunnen opnemen.

PS. Heeft u in de toekomst nog een vraag of opmerking over een product of onze winkels? Neem dan gerust rechtstreeks contact op met de Klantenservice via e-mail [email protected] of via het contactformulier op onze website http://www.janlinders.nl/bel-of-mail-ons.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer