Klacht: Ergernis!

[email protected] op 20 november 2013 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2013
Reactie van het bedrijf:

De klant wordt vandaag gebeld door een medewerker uit Klimmen, zodat dit netjes opgelost wordt. Jan Linders klantenservice

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 20 november 2013

Een klant heeft herhaaldelijk fouten ervaren in het filiaal van Jan Linders in Klimmen. Bij de aankoop van zuurkoolcasselerrib bleek de prijs op de bon hoger te zijn dan aangegeven, wat leidde tot ergernis. De klant heeft de klacht ingediend om dit probleem tijdig te melden voordat hij weer naar de winkel gaat.

Mijn Klacht:

Herhaalde malen heb ik me al geergerd aan fouten in het filiaal Klimmen. Vandaag heb ik zuurkoolcasselerrib gekocht waar een bordje bijhing 299 gram 2,99. Thuisgekomen lees ik op mijn bon dat er 5,18 euro is berekend. Er is weliswaar iets meer inhoud in het pakje maar dit bedrag is gewoon te hoog. Ik meld dit nu omdat ik waarschijnlijk morgen of overmorgen weer pas in de winkel kom om het kenbaar te maken. Daarom breng ik u reeds nu op de hoogte!

Gewenste Oplossing:

Ik heb mijns inziens recht op een teruggave van 2,19 euro. Het gaat mij overigens niet om die luttele centen maar ik vind de regernis veel groter temeer omdat het herhaalde malen is gebeurd dat ik het personeel op onduidelijkheden en verwarringen moest aanspreken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 22 november 2013 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant wordt vandaag gebeld door een medewerker uit Klimmen, zodat dit netjes opgelost wordt.

Jan Linders klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer