Klacht: Daily Chef zalm lasagne

JBerden op 19 maart 2012 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Er zijn productgegevens opgevraagd bij de klant, zodat de klacht ook bij de leveancier gemeld kan worden. De klant ontvangt van Jan Linders supermarkten een cadeaubon ter compensatie van het aangekochte product.

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 19 maart 2012

Een klant van Jan Linders heeft een klacht ingediend over de Daily Chef zalm lasagne, die eerder als smakelijk werd ervaren. Bij de laatste aankoop bleek de lasagne echter voornamelijk courgette te bevatten in plaats van spinazie, en er was zeer weinig zalm aanwezig, wat resulteerde in een flauwe smaak. De klant heeft de lasagne deels weggegooid en heeft besloten deze niet meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Ik heb al vaak de zalm lasagne van Daily Chef gekocht omdat deze ontzettend lekker is (was!!) Er zat voldoende zalm in en spinazie.
Vandaag heb ik weer de zalm lasagne gekocht in de Jan Linders Supermarkt in Velden. Deze lasagne was echter met courgette i.pl.v. spinazie.
Nou, de courgette moest je met een loep gaan zoeken evenals de zalm….Omdat er zo weinig groente en vis in de lasagne zaten, was de smaak melig en flauw. We hebben de lasagne half weggegooid (zonde van het geld…).
We zullen ook nooit meer zalm lasagne van Daily Chef kopen. Jammer, want het smaakte altijd lekker en het was gemakkelijk, vooral als je gewerkt had.

Gewenste Oplossing:

Aanpassing kwaliteit door Daily Chef of product uit assortiment halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 20 maart 2012 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er zijn productgegevens opgevraagd bij de klant, zodat de klacht ook bij de leveancier gemeld kan worden. De klant ontvangt van Jan Linders supermarkten een cadeaubon ter compensatie van het aangekochte product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Jan Linders beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer