Klacht: asociaal12_tot_17jaar

0612345678 op 14 september 2022 over Jan Linders in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jan Linders has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor je bericht. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat je je niet prettig voelt in onze winkel omdat je het idee hebt dat je in de gaten gehouden wordt en onze collega's je te goed...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 september 2022

Een klant van Jan Linders ervaart een negatieve houding van het personeel, vooral richting jongeren tussen de 12 en 17 jaar. De klant voelt zich niet gerespecteerd, vooral vanwege een beperking, en heeft het gevoel dat het personeel hen als een probleem beschouwt. Ondanks eerdere positieve ervaringen, overweegt de klant om naar een andere supermarkt te gaan vanwege deze klachten.

Mijn Klacht:

hoe vaker ik er kom hoe meer het personeel je kent 12 tot 17 jaar hoe meer ze op je gaan letten hoe meer ze durven te vragen asociaal zijn ze er werken geen 18 mensen die zijn te duur dan maar naar een supermarkt waar ze wel vriendelijk zijn ik heb met mensen gesproken die er het zelfde over denken omdat ik zeker wil weten of het niet alleen bij mij ligt echt
ze hebben geen respect voor mensen die een beperking hebben zeggen ze wel familie bedrijf dat is het al lang niet meer geen Jan linders pas gekregen kom er al een tijd maar kijken mij aan als een gek betaal altijd netjes of personeel zo netjes is
Clarastraat 2, 6102 CD Echt ik heb ook mijn problemen maar die heb ik bij Jan linders nog nooit laten zien daar hebben ze alleen van gehoord zo lang ik daar niks doe ben ik gewoon een klant maar blijkbaar behandelt Jan linders mij anders oplossing ik blijf er een tijde weg daar ik denk dat personeel mij te goed kent

Gewenste Oplossing:

Ik blijf er een tijdelijk weg

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jan Linders over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jan Linders in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jan Linders een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jan Linders

Heeft op 15 september 2022 om 09:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je bericht.

Wij vinden het erg vervelend om te horen dat je je niet prettig voelt in onze winkel omdat je het idee hebt dat je in de gaten gehouden wordt en onze collega's je te goed kennen. Graag willen we hierover met je in contact komen zodat we dit samen kunnen bespreken en kunnen kijken naar een eventuele oplossing. Mocht je hiervoor open staan kun je ons mailen op [email protected] of telefonisch via 085-8889526.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Wens ik je nog een fijne dag verder en hopelijk tot ziens in onze winkel!

Met vriendelijke groet,

Jan Linders Klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door 0612345678
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer