Klacht: Jammer dat het zo achteruit gaat!

Kjs81 op 06 augustus 2024 over Slagharen in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slagharen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Slagharen
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 6 augustus 2024

Na twaalf jaar regelmatig bezoek aan Slagharen, ervaart de klager dat de kwaliteit van het park aanzienlijk is afgenomen. Bij aankomst moest er 1,5 uur gewacht worden om in te checken, en de accommodatie was niet schoon, met vliegen en spinnenwebben aanwezig. Daarnaast waren meerdere eetgelegenheden gesloten, ondanks de drukte in het hoogseizoen, wat de ervaring verder verstoorde.

Mijn Klacht:

Wij komen al 12 jaar meerdere keren per jaar in Slagharen.
Helaas is het niet meer wat het was.
De prijs kwaliteit verhouding is ver te zoeken. Wij zijn maandag aangekomen en zijn er deze hele week.
Bij aankomst sta je eerst 1,5 uur in de rij om in te checken. Dit is al jaren een drama maar schijnbaar wordt het alleen maar erger in plaats van beter.
Wij zitten in een cowboy cottage waar de vliegen, spinnenwebben en viezigheid van de vorige bewoners je tegemoet komen. Echt heel smerig. Zelf eerst alles schoongemaakt.
Met 2 kleine kinderen op het park op zoek naar een slush puppy. De eerste 3 eetgelegenheden die we tegen komen zijn gesloten. We zitten volop in het hoogseizoen, het is druk maar de meerderheid zit dicht. Uiteindelijk iets gevonden. Ik bestel 1 Randy en 1 Rosie slush voor 15 euro.
Als ik ze eindelijk krijg krijg ik 2 keer Rosie . Mijn zoontje wil dit uiteraard niet. De medewerkster geeft in gebrekkig Engels aan dat die er niet meer is. Vervolgens krijg je de slush zonder dop. Niet handig als ze deze met het bijbehorende keykord om de nek willen hangen. Als ik daarom vraag kan de medewerkster geen antwoord geven omdat ze geen Nederlands Duits of Engels spreekt. Op zoek naar iets anders dat open is voor een dop zodat we de hervulbare slush ook daadwerkelijk opnieuw kunnen vullen en om de nek kunnen hangen. Uiteindelijk krijgen we te horen dat de doppen niet meer mogen. Niemand weet echter waarom een je betaald nog steeds 15 euro.
Omdat de meerderheid dicht zit een we honger hebben lopen we bij de Subway naar binnen. Alleen al bij het zien van 19,95 voor een broodje zijn we weer weg gelopen. Ik snap echt dat alles duurder is op een park maar Slagharen is natuurlijk geen Disney of de Efteling. De prijs kwaliteit is echt ver te zoeken.
Ik heb 1000 euro betaald voor een midweek in niet te praten over de belachelijke prijzen voor het eten. Dan mag ik toch wel iets meer verwachten dan een vies huis en veel gesloten eetgelegenheden in het hoogseizoen.

Gewenste Oplossing:

Compensatie in de kosten. Dit is echt het geld niet waard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slagharen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Kjs81
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM