Klacht: Prijs op artikel en prijs kassa kloppen niet

MimiMulder op 20 april 2022 over Jamin in de categorie Winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jamin has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Jamin
Categorie Winkels
Status Open
Datum 20 april 2022

Een klant van Jamin ondervond een prijsverschil tussen het etiket en de kassa bij de aankoop van hete jellybeans. Ondanks dat het etiket €3,75 aangaf, rekende de kassière €3,85 aan, wat leidde tot een discussie over de prijsstelling. De klant overweegt de zaak te melden bij de Consumentenbond.

Mijn Klacht:

Wilde vandaag snoepgoed ( hete jellybeans) lopen. Een klein zakje kost €3,75. Als de cassiere de prijs aanslaat zegt ze letterlijksorry mevrouw het is €3,85. Dat slaat de kassa aan.
Er ontstaat een discussie omdat ik weet dat erop een artikel een prijs staat, moet je het ook voor de prijs verkopen. De cassiere wist mij te vertellen dat haar leidinggevende het niet zou pikken als ze het voor €3,75 zou verkopen. Ik zal dit doorspelen aan de Consumentenbond.

Gewenste Oplossing:

Zoals ik al omschreef, is iets gestickerd met een prijs erop dan moet ik dat ook krijgen. Klaar.
Als jullie je administratie niet op orde hebben hoeft de klant hiervoor niet te boeten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jamin over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door MimiMulder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM