Klacht: Overstuur kind

Berdine56 op 17 april 2021 over Jamin in de categorie Winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jamin is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Jamin
Categorie Winkels
Status In behandeling
Datum 17 april 2021

Een moeder meldt dat haar zoontje overstuur raakte nadat een verkoopster, Tessa Schoots, hem confronteerde met de schade van een gevallen mok en eiste dat hij hiervoor moest betalen voordat hij de winkel mocht verlaten. De jongen betaalde de 3 euro, wat de moeder als schandalig ervaart, vooral in de omgang met kinderen.

Mijn Klacht:

Mijn zoontje had een paar euro gekregen om snoep te mogen halen. Hij liet per ongeluk een mok vallen waar een klein hoekje van af was. De verkoopster kwam boos op hem af en vertelde hem dat hij daar voor moest betalen eerder mocht hij de winkel niet uit!!
Mijn zoontje heeft de 3 euro betaald en kwam spierwit en overstuur bij mij ( ik was in de winkel aan de overkant)
Schandalig vind ik deze manier van omgaan met klanten en helemaal met kinderen. Haar naam was Tessa Schoots en het was in de winkel in Zwolle.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat deze mevrouw hier op aangesproken word. En ik verwacht dan ook zeker een excuses.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jamin

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jamin nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jamin in behandeling genomen

Bericht van Jamin

4 jaren geleden - Hi Berdine! Wat vervelend! We begrijpen dat jouw zoontje geschrokken is, zo hoort het natuurlijk niet! Zou je een mailtje willen sturen naar [email protected]? Dan kunnen we het samen oplossen!

Alle klachten die gemeld zijn door Berdine56
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM