Klacht: Onterechte beschuldiging van diefstal

Jen85 op 25 oktober 2015 over Jamin in de categorie Winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jamin has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jamin
Categorie Winkels
Status Open
Datum 25 oktober 2015

Tijdens een bezoek aan Jamin in Sittard werd een oudere vrouw onterecht beschuldigd van diefstal door een medewerkster. De vrouw, die samen met haar dochter en kleinkind was, bood aan om gefouilleerd te worden om haar onschuld te bewijzen, maar de medewerkster weigerde dit. De vrouw was geschokt door de beschuldiging, aangezien ze nog nooit eerder in haar leven met zo'n situatie was geconfronteerd.

Mijn Klacht:

Ik was vandaag in Jamin Sittard (Gruizenstraat 10) met mijn moeder en mijn dochter van 19 maanden. Opeens werd mijn moeder onbeleefd aangesproken door een meisje die daar werkte: “Gaat u dat betalen wat u in uw zakken heeft gestopt?”. Mijn moeder was geschrokken van wat ze zei. Wij zeiden tegen haar dat we niet wisten waar ze het over had en dat ze ons mocht fouilleren om te bewijzen dat we niks hadden gestolen. Hierop zei ze dat ze dat niet mocht doen en dat ze in de spiegel had gezien dat mijn moeder iets in haar jaszak had gestopt. Mijn moeder haalde alles uit haar jaszak om te bewijzen dat ze niks in haar jaszak had behalve een pakje kleenex en haar eigen kauwgom. Mijn moeder is een oudere vrouw van 65 jaar en woont al 45 jaar in Nederland en is nog nooit in haar hele leven beschuldigt van diefstal!!Het was een zeer genante ervaring om keihard aangesproken en beschuldigd te worden van diefstal. Een zeer genante en verafschuwende ervaring voor mijn moeder. Ik heb het gevoel dat deze beschuldiging van deze Jamin medewerker was gebaseerd op ons huidskleur.

De Nederlandse samenleving is tegenwoordig niet saamhorig. Discriminatie gebeurt niet alleen meer achter gesloten deuren maar wordt nu ook openlijk gedaan. Schaam je Jamin, om zulke mensen aan te nemen. We zullen nooit meer een stap binnen zetten in jullie winkel.

Gewenste Oplossing:

Niet zal geen voet meer binnen stappen in de Jamin.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jamin

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jamin over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jamin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM