Mijn Klacht:
Ik wil dit graag even delen, want het blijkt dat het heel normaal is voor deze franchiser van JAMIN (Stationsstraat 64, Almere-Stad, Flevoland) om een moeder en haar dochters troep te noemen. Deze JAMIN franchiser denkt dat hij vrouwen troep kan roepen. Mijn dochtertje gingen zaterdag 30 juni 2018 ijs kopen bij de Jamin. Ijsmachine was net bij gevuld met melk, dus het ijs kwam niet goed op het hoorntje. Dus de franchiser van Jamin maakt een andere ijsje voor mijn dochters. Mijn dochter neemt haar ijsje van de toonbank en neemt een likje van het ijs waarbij het eerste likje het hoorntje door midden breekt en op de grond valt. Van slag komt ze naar mij toe rennen en vertelt wat er is gebeurd. Ik ben samen met mijn dochter terug gegaan, gaf deze franchiser van Jamin aan, dat het hoorntje doormidden brak waardoor bovenste stuk ijs op de grond viel en mijn dochter ervan geschroken was waarbij ze het zo jammer vond, dat ze niet van haar ijsje kon genieten. Waarop deze franchiser mij niet verder laat uitpraten en gelijk een heel discusie start, dat het onmogelijk was, dat het hoorntje kon breken. Waarop ik zeg dat het echt gebeurd is en dat er misschien al een defect in het ijshoorntje zat. Franchiser ontkent werderom, dat er een fout kan zitten in het ijshoorntje en deze nooit kan breken door ijs. Ik zeg meneer toch is het gebeurd. De franchiser antwoord met een hele gemene toon en houding mevrouw je was er niet eens bij en je weet van niks. Ik werd wel boos en zei, dat mijn kind niet staat te liegen. Hij loopt weg en maakt een ijsje en zegt hier heb je ijs. Ik zeg meneer ik kom hier niet bij jou om gratis ijs jij te halen (ik had na zijn manier van omgaan van hem allang geen zin in gratis ijs van de Jamin), waarop hij die snel weggooit. De franchiser zegt vervolgens, dat mijn dochter expres het ijs op de grond heeft laten vallen en dat hij camera beelden heeft. Hij was heel boos en begon te schreeuwen, dat hij ijs van de grond moest opriumen en ik mijn dochter geen goede manieren heb geleerd. Nou was ik wel heel boos. Ik vroeg hem die beelden te tonen. Ik heb hem gezegd, dat hij niet zomaar mijn kind kan beschuldigen als hij zelf geen zin heeft om behoorlijk ijs te verkopen aan kinderen. Waarop hij zei jullie zijn troep en ga mijn winkel uit en kom er nooit meer in, ik heb hier geen tijd voor. Sprak ook zijn vrouwelijke mede franchiser die antwoorde met ik wil hier niet op ingaan wilt u weg gaan mevrouw. Zo gaan deze twee franchisers van JAMIN om met hun klanten. Deze twee franchisers konden ook zeggen kan gebeuren mevrouw, nee hoor deze meneer heeft altijd gelijk en de klant staat altijd te liegen. Kijk maar naar meer reviews van klanten over hem op google. Altijd zegt deze franchisers, dat de klanten onzin verhalen zitten te vertellen en dat zijn verhaal altijd alleen waar is. Deze franchiser weet totaal niet hoe hij tegen een vrouw moet praten, dat blijkt ook uit andere revieuws van andere dames. Jamin ik zit ECHT NIET te wachten op een gratis waardebon of wat dan ook voor jullie snoepgoed, wants als de verkopers zo om gaan met de klanten van Jamin smaakt de snoep van Jamin naar troep. Ik kwam als ouder naar deze Jamin franchiser om alleen mijn kind gerust te stellen die geschroken was, dat haar ijs in de winkel viel, ze er niet van kon genieten en samen met mijn dochter excuses aan te bieden dat er ijs in de winkel was gevallen. Nou JAMIN zo gaan jullie franchisers in Almere Stad om met jullie klanten. Ik heb zelfs bewijs hoe deze franchisers met ons is omgegaan als klanten. Gun die franchise aan iemand die wel weet hoe die met vrouwen en met kleine vrouwelijke klanten moet omgaan. Ongeloof dat dit de aanpak methode is bij Jamin om een probleem met klanten op te lossen. Voor meneer zijn alle klanten die met iets wat volgens de klant niet goed is terugkomen TROEP!
Gewenste Oplossing:
Weg met deze onbeschofte en egoïstische franchisers die denken dat Jamin van hun is.
