Klacht: Flexibele pijp vervangen Jaguar XF fabrieksfout

Benno Doldersum op 09 januari 2017 over Jaguar in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jaguar
Categorie Automerken
Status Open
Datum 9 januari 2017

Een eigenaar van een Jaguar XF 2.7d meldt dat de flexibele pijp lekt en aan vervanging toe is, wat een veelvoorkomend probleem lijkt te zijn bij dit model. Hij heeft vernomen dat andere klanten deze vervanging onder garantie hebben gekregen, maar krijgt een kostenopgave van € 1350,- van de dealer. De eigenaar vraagt om een redelijke oplossing en uit zijn onvrede over de service van Jaguar.

Mijn Klacht:

Heb een Jaguar XF 2.7d. Hierbij schijnt de flexibele pijp te lekken en aan vervanging toe is. Wat blijkt is dat dit een veel voorkomend probleem is bij dit type auto. Ook lees ik dat bij meerdere klanten dit onder algehele of deel-garantie vervangen is. Ik zou hier graag een goede schappelijke oplossing voor willen. Kostenopgave dealer € 1350,- . Belachelijk veel geld. Waar blijft de sublieme service van Jaguar nu?

Gewenste Oplossing:

Laag dit onder algehele garantie van Jaguar vallen, zou dit merk sieren!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM