Mijn Klacht:
Ik ben verplicht klant bij Ennatuurlijk vanwege stadsverwarming. Ze zijn altijd al heel duur, maar dit jaar spant de kroon. Ik betaal voor een klein appartement € 100,- per maand aan voorschot en ik heb, vanwege goede isolatie, de verwarming weinig aan. Ik heb tussentijds steeds gekeken of mijn voorschot klopte, ik betaalde teveel en dat leek mij logisch. Maar een prima spaarpotje van zo’n € 40 per maand.
Tot mijn grote verbazing moest ik bij mijn jaarrekening bijbetalen, heel bijzonder hoe ze dat voor elkaar krijgen want ik had het laatste half jaar helemaal geen warmte afgenomen. Wat me wel opvalt is dat de hele zomer de kelder waar de meters hangen snikheet is.
Deze zomer is mijn meter vervangen voor een slimme meter, waarna mijn huis ook ineens bloedheet was ’s middags. Volgend de storingsdienst van Ennatuurlijk moest ik zelf nota bene een loodgieter inschakelen om het op te lossen, helaas zit ik aan dit bedrijf vast …
Gewenste Oplossing:
Een restitutie van de kosten en een normaal maandbedrag voor verwarming.
