Mijn Klacht:
Ik heb in oktober een betalingsregeling met het IZZ afgesproken. In april krijg ik opeens een brief dat ik niet betaald heb en dat de regeling beëindigd gaat worden. Bovendien komt er nog eens 40 euro extra bovenop omdat ik te laat ben met betalen.Het blijkt dat mijn bank het geld gestorneerd heeft maar Ik heb geen brieven van het IZZ ontvangen dat ik niet betaald heb. Blijkt dat ze dat allemaal via de website/mail gedaan hebben waarop ik niet meer kon inloggen omdat ik elke keer een foutmelding kreeg.
Gewenste Oplossing:
Als ik de aanmaningskosten niet hoef te betalen.
