Klacht: Ongevraagd een abonnement

Goldberg177 op 08 mei 2023 over IZEPLAY in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IZEPLAY
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 8 mei 2023

Een consument heeft ontdekt dat zijn abonnementskosten bij T-Mobile zijn gestegen door een ongevraagd abonnement bij het gamingplatform Izeplay. De consument beweert zich nooit te hebben aangemeld bij Izeplay en beschouwt de situatie als een scam, wat ook wordt bevestigd door zijn onderzoek.

Mijn Klacht:

Het viel mij in de afgelopen 2 maanden op dat mijn abonnement bij t-mobile ineens veel hoger lag dan ik gewend was. En dat terwijl ik onbeperk internet en bellen heb. Ik heb contact opgenomen met t-mobile en zij geven aan dat ik blijkbaar een abonnement zou hebben bij een gamingplatform, Izeplay genaamd. Ik heb heb mij nog nooit aangemeld bij deze platform en heb ook nog nooit een spel gespeeld. Dit zijn scampraktijken van Izeplay blijkt bij nader onderzoek via google.

Gewenste Oplossing:

Via payinfo de dienst kunnen blokkeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IZEPLAY

Alle klachten die gemeld zijn door Goldberg177
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM