Mijn Klacht:
Ik heb een abonnement genomen voor mijn dochter bij tele 2 voor een IPhone 10. Alles prima totdat er door iemand anders zijn schuld de gsm viel en hij stuk was. De gsm was niet meer te repareren maar we konden hem inruilen voor een nieuwe waarvan de prijs 441.96 plus 20 euro handelingskosten bedroeg. Genoeg geld zou ik zeggen. Nu is deze nieuwe IPhone van november 2018 en hij belt niet meer en constante storingen. Volgens Ivizi zit er een grote systeemfout op de gsm maar op de nieuwe afgeleverde gsm zit geen garantie. Nou de gsm is net een half jaar oud.. En het is dus een fout van Apple zijn systeem en komt niet door verkeerd gebruik
Gewenste Oplossing:
De systeemfout komt door fout bij Apple en indien deze pas een half jaar oud is dan zou deze kosteloos gerepareerd moeten worden door apple. Geen garantie op een nieuw toestel is wel heel erg.
