Mijn Klacht:
Voor mijn 2 dochters 27 en 30 jaar bij Its met Kerst armbandjes met gravering; Ik zal je nooit vergeten” letter type Bradley, besteld ter herinnering aan hun overleden broer i januari 2015. Krijg twee armbandjes waar je een loupe voor moet gebruiken wil je de tekst kunnen lezen. Uiteraard vonden de meisjes het toch heel erg mooi, alleen naar een uurtje dragen waren de armbandjes al dus danig bekratst, dat ik dit toch maar bij Its gemeld heb en op hun verzoek ze heb terug gestuurd. Kreeg daags erna al te horen dat dit of door het verzenden of door het dragen zou komen en niet door hun schuld. Of ik nog even € 3.95 wou over wou maken dan stuurden ze ze weer terug. Heb hun gezegd dat ik hier niet mee akkoord ging en dat de kwaliteit van de armbandjes dan toch wel erg slecht zou zijn en dat ik niet wou weten hoe de armbandjes er uit zien als de meisjes ze een week gedragen hebben. Ook hier konden zij niets aan veranderen en deden niets met mijn klacht. Ik ben uit gegaan van de reacties van klanten bij hun op de site dat ik bij hun wel iets moois kon bestellen, maar helaas
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aankoop bedrag terug zodat ik voor mijn meisjes ergens anders een mooie herinnering aan hun broer kan kopen
(10)
