D.Cole op 06 december 2022 over Itec in de categorie Electronica - Computers, Electronica - Kopieerapparaten
Een klant van Itec heeft meerdere keren contact gehad over een nieuw contract, maar is nooit geïnformeerd over de vereiste opzegtermijn van minimaal 12 maanden voor het einde van het huidige contract. Deze informatie zou in de kleine lettertjes staan en is als misleidend ervaren.
Het bedrijf meerdere malen gesproken in de tussen tijd over een nieuwe contract ; maar in al die gespreken is het nooit gemeld dat het huidige contract minimaal 12 maanden voor einde datum opgezegd moet worden. (staat in de kleine lettertjes verscholen) .
Opzegging contract met 1 maand opzeg termijn zoals wettelijk bepaald in reflexwerking bij de wet van Dam.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Itec
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Itec nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
