Klacht: bloed verwisseld door het LAB

user-1319371 op 31 augustus 2017 over Isala in de categorie Ziekenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Isala
Categorie Ziekenhuizen
Status Open
Datum 31 augustus 2017

Een man meldt dat zijn vrouw drie weken geleden bloed moest laten prikken, waarna ze met spoed naar het ziekenhuis moest vanwege ernstige nierproblemen. Bij aankomst bleek dat haar bloed verwisseld was met dat van een ander, wat door het lab was veroorzaakt. Ondanks de fout is er nu een rekening voor de bloedafname in de ambulance en het ziekenhuis.

Mijn Klacht:

3 weken geleden moest mijn vrouw s’morgens bloed laten prikken bij de huisarts , rond 16:00 kregen we de uitslag , ze moest met spoed na het ziekenhuis , nieren werkten ook al niet meer werd ons mede gedeeld , ik mocht der niet na het ziekenhuis brengen en er werd een ambulance gestuurd , bloed opnieuw prikken in de ambulance en meteen na het ziekenhuis . daar aangekomen werd weer alles herhaald , van onderzoek na de afgenomen bloed enz , 1 uur later kwam de specialist en vertelde dat er een fout moet zijn gebeurd want het was niet haar bloed die s’morgens van der was afgenomen maar van iemand anders en die was waarschijnlijk verwisseld was door het lab waar het bloed nagekeken werd , maar nu komt wel de rekening , van het bloedafname in de ambulance of het ziekenhuis , dit is wat je noemt een grote blunder , er werd van alles bijverteld door de specialist zelfs dat ze een hartstilstand kon krijgen , en het wordt je zo even verteld terwijl er met mijn vrouw helemaal niets was , vergissen is menselijk maar vergissingen en dan ervoor moeten betalen . ik heb geen foto of video maar wel de mededeling van de door hun gepleegde telefoon gesprek.

Specialist Dokter Schuurmans

het gaat hier om mevrouw F.W.A Wilmink/Kiewel

Gewenste Oplossing:

als ik de rekening door hun fout niet hoef te betalen .
heb inmiddels al wel een schrijven van het VGZ dat ze het in rekening brengen bij mij .

dus het Isala Kliniek heeft wel de rekening alvast gestuurd na mijn zorgverzekeraar

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - het is netjes opgelost ,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM