Klacht: Ipv 5 kassa systemen krijg ik 9 oude vga schermen

Boefje69 op 02 april 2025 over Onlineveilingmeester in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineveilingmeester has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 2 april 2025

Een klant heeft een kavel gewonnen bij Onlineveilingmeester, waarin vijf kassa systemen waren beloofd. Bij het ophalen ontdekte de klant echter dat er in plaats van de kassa systemen alleen negen oude VGA schermen zonder bekabeling aanwezig waren. Ondanks het indienen van een klacht en het openen van een ticket, heeft de klant geen directe ondersteuning ontvangen.

Mijn Klacht:

Op een kavel geboden in Groningen 7492-148 (Divers winkelinventaris “Blokker”)
In de beschrijving stond duidelijk beschreven
“5 x Kassa Systeem” heb mijn bod daar ook op aangepast. Op de kijkdag mocht je niet de comp. schermen ter hand nemen, daar zit bij een kassa systeem normaal de computer in, de bekabeling zou ergens in de dozen zitten.

Uiteindelijk de kavel gewonnen en opgehaald, en kwam bedrogen uit, geen kassa systemen te bekennen !! Maar 9 VGA schermen zonder bekabeling, mooie wassen neus dus.

5 kassa systemen nergens te bekennen en toch maar even gebeld, er is me een mail gestuurd en er is een ticket klaargemaakt met een klacht. Maar te woord ben ik niet gestaan.
De rest van de kavel was niets en was me bekend, deze hebben we afgevoerd naar de gemeente reiniging. En uiteraard op eigen kosten.

Dat was een duur dagje Groningen en zit met 9 oude VGA schermen in de maag waar ik niets mee kan. Tja zo werkt het dus, zo word je dus bedrogen door onlineveilingen.nl

Datum van ervaring: 02 april 2025

Gewenste Oplossing:

De gekochte 5 kassa systemen ontvangen of mijn aanschaf bedrag retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineveilingmeester over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Boefje69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM