Klacht: IPAY spam valt niet te stoppen

Andre@Valkenburg op 30 januari 2024 over OrangeBuddies in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 30 januari 2024

Een gebruiker van OrangeBuddies ervaart problemen met het stopzetten van ongewenste e-mails van IPAY. Ondanks het volgen van de instructies voor het wijzigen van het wachtwoord, lukt het niet om in te loggen en de e-mails te stoppen. Pogingen om hulp te krijgen via de klantenservice van OrangeBuddies zijn ook niet succesvol, aangezien de verbinding steeds verbroken wordt en de helpdesklink niet werkt.

Mijn Klacht:

Krijg dagelijks diverse mail van IPAY die ik niet meer wil zien.
Onder aan de mail staat de link om verzenden te stoppen: https://www.ipay.nl/user/maillists.Alleen moet je dan het geldige wachtwoord intypen. Werkt niet dus vraag een nieuw wachtwoord aan. LIjkt te werken, maar kom niet verder. Na het invullen van tweemaal een nieuw wachtwoord (volgens de vermelde eisen) reageert niets meer, inloggen met het net gewijzigde wachtwoord werkt niet Ga dus zoeken naar hulp, via OrangeBuddies Media. Telefoonnummer lijkt te werken, maar de verbinding wordt zonder contact verbroken. Op de mail staat een link naar de helpdesk, alleen jammer maar reactie is Oops, deze pagina bestaat niet…..
Is er iemand die mij kan helpen om de ipay mailstorm te stoppen?

Gewenste Oplossing:

IPAY account gestopt, geen IPAY mail meer

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OrangeBuddies

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over OrangeBuddies nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Andre@Valkenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM