Klachtenbrief voor Invorderingsbedrijf
Onderwerp: Klaagschrift - Oneerlijk Rekeningen en Onprofessioneel Beheer door Invorderingsbedrijf
[dag maand jaar]
Invorderingsbedrijf
[Adres]
[Postcode en Plaats]
Beste Heer/Mevrouw,
Ik richt mij tot u met een klacht over uw bedrijf, het Invorderingsbedrijf. Uw bedrijf is ingeschakeld om namens mij incassotrajecten uit te voeren op basis van "no cure no pay". Helaas is deze samenwerking allesbehalve vruchtbaar geweest en ben ik sinds de start continu getuige geweest van onprofessioneel gedrag en oneerlijke praktijken.
Ik heb in de loop van 5 jaar tijd meer dan €30.000 aan uw bedrijf betaald, zonder dat ik één euro heb ontvangen van mijn vorderingen. Hoewel er betalingen zijn gedaan, worden deze intern door u verrekend, waardoor ik geen vermogensverbetering ervaar. Het is mij duidelijk geworden dat mijn vorderingen structureel en op onwettige wijze worden genegeerd.
Uw bedrijf lijkt doof voor mijn verzoeken, met minimale inhoudelijke respons en gebrek aan bereikbaarheid als ik probeer contact op te nemen. Pogingen om de samenwerking te beëindigen worden genegeerd en wanneer ik het niet eens ben met uw praktijken, word ik geteisterd door dreigementen van incasso-advocaten.
Volledig transparantie en empathie, twee kwaliteiten die ik bij uw bedrijf totaal niet aantref, zijn essentieel in de relatie tussen een bedrijf en haar klanten. Uw bedrijf lijkt dit voortdurend te negeren, waardoor ik als hardwerkende ondernemer in een klem kom te zitten.
Daarom vraag ik u om een onmiddellijke herziening van de buitensporige facturen en om de dreigende incasso-advocaat stop te zetten. Ik verzoek u ook dringend om de vorderingen die ik via uw bedrijf heb lopen, op een eerlijke en transparante manier te verwerken.
Mocht er geen passende oplossing worden geboden, dan zie ik mij genoodzaakt een klacht in te dienen bij de Autoriteit Consument en Markt en eventueel juridische stappen te ondernemen. Ik reken op uw begrip en onmiddellijke actie in deze kwestie.
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
[uw naam]
[uw adres]
[uw postcode en plaats]
[uw e-mailadres]
[uw telefoonnummer]