Anitaovermars op 08 december 2012 over Intreza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Wij hebben de klant verzocht haar reactie inclusief de gevraagde gegevens voor de actie te e-mailen naar onze afdeling Klantenservice. Onze medewerkers helpen mevrouw graag bij het invullen van het formulier.
Een klant van Intreza.nl ondervond problemen bij het invullen van de filiaalcode voor een actie om een kerstshoppen in Londen te winnen. De klant kon de pagina niet scrollen, waardoor deelname niet mogelijk was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
beste heer/mevrouw,
graag zou ik meedoen met jullie aktie om een kerstshoppen te winnen in Londen! helaas lukt het mij niet om de filiaalcode in te vullen. ik kan de pagina ook niet naar beneden of boven scrollen.
ik hoop dat u mij hierbij kunt helpen, zodat ik kans maar op deze leuke trip! Alvast bedankt, groeten Anita
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intreza.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intreza.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2012 om 09:28 geantwoord
Wij hebben de klant verzocht haar reactie inclusief de gevraagde gegevens voor de actie te e-mailen naar onze afdeling Klantenservice. Onze medewerkers helpen mevrouw graag bij het invullen van het formulier.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
