Klacht: deelname onmogelijk voor Belgen??

gigolo op 07 december 2012 over Intreza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intreza.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Ook Belgische klanten die hebben gekocht in een Nederlandse winkel mogen en kunnen deelnemen aan de actie. Klantenservice heeft een mail gestuurd om de klant te assisteren bij het invullen van het deelnameformulier.

Bedrijf Intreza.nl
Status Opgelost
Datum 7 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij aankoop bij schoenwinkel Manfield in Maastricht( bon nummer 1069068) werd mij verteld dat ik kon deelnemen aan en wedstrijd (citytrip Londen)! Dit schijnt echter niet het geval te zijn want de site geeft daartoe in België geen mogelijkheid!Is dit discriminatie t.o.v.de Belgische klanten?

Gewenste Oplossing:

financiële tegemoetkoming

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intreza.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intreza.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intreza.nl

Heeft op 07 december 2012 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ook Belgische klanten die hebben gekocht in een Nederlandse winkel mogen en kunnen deelnemen aan de actie. Klantenservice heeft een mail gestuurd om de klant te assisteren bij het invullen van het deelnameformulier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten