Klacht: Stoelkussen verkleurd

Diana1611 op 20 mei 2016 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Nieuwe klacht
Datum 20 mei 2016

Een klant heeft een buitenhangstoel met grijze kussens aangeschaft, die na enkele maanden gebruik en zorgvuldig binnenhalen zijn verkleurd en vlekken vertonen. De klant is ontevreden over de reactie van Intratuin, die stelt dat het kussen niet buiten kan, terwijl het om een buitenstoel gaat. De klant ervaart de service als teleurstellend.

Mijn Klacht:

Vorig jaar een buitenhangstoel met grijze kussens gekocht. Alleen een paar zomermaanden zijn de kussens in gebruik geweest, elke avond binnen gehaald en nu is grote zitkussen totaal verkleurd. En niet egaal maar met vlekken. Het hoofdkussentje minder. Het ziet er niet meer uit. Commentaar van Intratuin…..het kussen kan niet buiten???? Uhhh het is een buitenstoel. En ja soms is het id ochtend hier 30 graden, ga je weg gaat het regenen. Dus het kan voorkomen dat ie een keer id regen ligt. Flutantwoord en service van niks.

Gewenste Oplossing:

Een nieuw kussen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intratuin

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intratuin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM