Klacht: Slechte Na service

Indy2007 op 15 april 2013 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Nieuwe klacht
Datum 15 april 2013

Een klant heeft in de zomer van 2012 voor ongeveer 1500 euro tuinpotten gekocht bij Intratuin in Rhoon, waarbij zij goed advies ontvingen over het gebruik. Na enkele maanden bleken de potten om te vallen door de wind, wat leidde tot schade. Intratuin gaf aan dat de leverancier geen garantie bood en stelde voor om de potten te verzwaren of nieuwe potten met 25 procent korting aan te schaffen, wat de klant als onvoldoende service ervaart.

Mijn Klacht:

Vorig jaar 2012 zomer nieuwe tuinpotten voor ca 1500 euro bij Intratuin te Rhoon gekocht. Goed geïnformeerd door de verkoopster en nav daarvan alles compleet gemaakt met noppenfolie en korrels zoals aanbevolen.
Maar wat blijkt loop van de winter is er veel wind en de potten vallen om de haverklap om met als gevolg scheuren en kapotte potten.
Dit gemeld bij Intratuin en volgens hun geeft de leverancier daar geen garantie op.
Na veel heen en weer geschreven vind Intratuin dat wij de potten maar moeten verzwaren of anders nieuwe potten kopen en daar kunnen ze ons wel 25 procent korting op geven.
Dit zou betekenen dat ze in nog geen jaar tijd weer aan ons willen verdien.maar service ho maar !

Gewenste Oplossing:

Zou graag de kapotte potten vervangen willen zien

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intratuin

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intratuin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM