boy6476 op 21 augustus 2012 over Intratuin in de categorie Tuincentra
Een klant van Intratuin heeft problemen ervaren met vijverfolie die binnen een maand volgroeide met gras en andere planten. Ondanks herhaaldelijk contact met het hoofdkantoor, dat beloofde de kwestie door te geven aan de vestiging, is er sinds half mei geen oplossing geboden.
vijverfolie al binnen een maand vol met gras en andere planten gegroeid dwars door de folie heen inmiddels meerdere malen met het hoofdkantoor gebeld en daar te horen gekregen dat ze het naar de betreffende vestiging door sturen dat ze mij terug bellen inmiddels al sinds half mei mee bezig en nog niets geregeld
volledige terugbetaling zodat ik bij een andere winkel nieuw kan gaan kopen dit was mijn allerlaatste intratuin aankoop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
