Klacht over Intratuin: onvriendelijk personeel

Mijn Klacht:

Jas gekocht ging rits van los teruggebracht konden geen defect zien en zeiden dat er niks mis mee was, dat een klein kind ook een rits kan !ostrekken na flinke discussie geld teruggekregen
Bjornson gebeld zeggen dat dit weleens voor kan vallen en intratuin gebeld om jas weer op te halen reageren nog steeds klantonvriendelijk personeel heeft altijd gelijk en klant is het probleem personeel is zeer klantonvriendelijk

Gewenste Oplossing:

Wanneer het personeel niet meer een klant behandeld alsof ze gek zijn en het personeel niet samenspant tegen klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intratuin in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intratuin een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intratuin

Heeft op 07 februari 2017 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag mevrouw Van Dijk,

Naar aanleiding van uw klacht, heb ik uiteraard contact opgenomen met de vestiging. Mijn collega\'s gaven aan dat het er gisteren op leek dat u met een tevreden gevoel de winkel verliet. Wat jammer dat uw gevoel nu dan toch anders blijkt en u daarop terugkomt. Klantvriendelijkheid staat hoog in het vaandel bij Intratuin en wij kunnen u verzekeren dat wij absoluut niet samenspannen tegen onze klanten. Wanneer u een gesprek wenst om e.e.a. nogmaals uit te spreken, bent u uiteraard van harte welkom.

Groet, Intratuin Nederland

Klacht: onvriendelijk personeel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Intratuin

Vergelijkbare klachten in Tuincentra