Klacht: Kerstboom

Karin1942 op 12 december 2022 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Nieuwe klacht
Datum 12 december 2022

Een klant heeft op 4 december een kerstboom besteld bij Intratuin, maar na herhaaldelijk contact is de boom op 11 december nog steeds niet geleverd. Volgens de koopovereenkomst zou er binnen 1 à 2 dagen een bericht van PostNL volgen, maar dit is niet gebeurd, wat leidt tot onvrede over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb een kerstboom besteld op 4 december na verschillende keren telefoneren is de boom nu op 11 december nog niet binnen er stond in de koop overeenkomst binnen in 1 a 2 dagen weer een bericht van post.nl.uw boom is onderweg 1 ding is zeker koop nooit een kerstboom bij Intratuin

Gewenste Oplossing:

Dat zo snel mogelijk de boom geleverd wordt anders ontbindt ik de koop overeenkomst

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intratuin

Reactie van de melder van de klacht Karin1942

3 jaren geleden - Het is de 12 de en hij is er nog steeds niet😡

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intratuin nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Karin1942

3 jaren geleden - Hi door de goede medewerking van ene meneer Appie uit Heerhugowaard iss alsnog de kerstboom geleverd en er is er ook nog 1 onderweg 😛

Alle klachten die gemeld zijn door Karin1942
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM