Mijn Klacht:
Alle kerstartikelen 40% korting. Zie ik tussen de kerstafdeling 4 mooie bomen staan waar kerstballen in kunt hangen. Ik vraag aan medewerker is die boom ook in een doos en is die ook 40% korting. Zij gaf aan dat 40% korting was. Zij helpt mij mee om de boom uitelkaar te halen en in een zak te doen omdat de doos er niet meer bij was. Ik koop allemaal leuke ballen er bij. Sta ik bij de kassa moest ik voor de boom 89 euro betalen er ging geen 40% af de mevrouw die mij hielp haalde collega er bij. En gaf aan dat die niet voor 40% was. Ik heb aangegeven dat andere collega dit wel aangaf er zat niet eens een doos meer bij. Ook staat het bij de kerstspullen. Ik heb gevraagd als ik de manager mocht spreken maar dat vond Zij niet nodig de manier hoe zij met klanten omging vind ik schandalig. Het had dan niet bij de kerstspullen moeten staan en de andere medewerkers hadden niet moeten zeggen dat er 40% af ging. Bij klantvriendelijkheid had ze moeten zeggen het is onze fout u krijgt de boom mee voor 40% korting.
Gewenste Oplossing:
De boom 40% korting eindelijk nu wel gratis omdat ze zo met mij omgaat. Ik mocht niet eens de manager spreken
(10)
