Mijn Klacht:
Ongeveer 4 weken geleden 33 lavendelplatjes gekocht bij Intratuin, tesamen met een aantal zakken tuinaarde en een aantal wilde gras-planten, dat alles voor bijna € 150,00 euro. Na 4 weken zijn er 2 plantjes kapot gegaan en 1 plantje groeit nog maar voor de helft.
Bij Intratuin langs geweest om dit te melden en te vragen of ze die 2 verdorde plantjes, die tesamen met de andere 30 in één bloembak staan, kunnen/willen vergoeden.
Ik werd via 3 medewerkers doorverwezen naar een vierde medewerker die mij kon vertellen dat hij niks voor mij kon betekenen want ik had tenslotte géén bon meer.
Hoezo géén bon meer, wie bewaard er nou een bon van gekochte tuinplantjes.
Wat een slechte service; dat er ná een koop van bijna € 150,00 nog geen 2 plantjes (waarde samen 5,00 euro) vergoed konden worden.
Jammer dat wij voor het eerste gedeelte van onze tuin ook alles bij Intratuin hebben gekocht; gezien de slechte service zullen wij daar NIET meer komen en zal ik ook nog een review plaatsen op de site van Intratuin.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer 2 of 3 nieuwe plantjes (want de derde dreigt ook niet te overleven) mee naar huis krijg.
(10)
