Klacht: Hinderlijk storen van personeel bij de kassa

Dassenburg op 05 november 2024 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Nieuwe klacht
Datum 5 november 2024

Een klant van Intratuin Pijnacker ervaart hinder van een medewerkster die zich herhaaldelijk te dicht bij de kassa ophoudt, waardoor het moeilijk is om spullen op de band te leggen. Na een opmerking hierover ontving de klant een reactie van de medewerkster dat zij daar moest zijn voor haar werk, wat de klant als storend ervaart. De klant vraagt zich af waarom deze medewerkster niet op een andere plek kan werken, zoals haar collega's.

Mijn Klacht:

Al 4 keer als ik afrekende bij Intratuin Pijnacker was daar een medewerkster die zich hinderlijk ophield bij de kassa zodat ik mijn spullen moeilijk op de band kon leggen, zij was zeer dicht bij de lopende band en werkt storend als je wil afrekenen, de laatste keer zei ik dit tegen haar en kreeg het antwoord en de vraag of ik er last van had, ze melde ook dat zij daar moest zijn om haar werk te doen, maar ze moet zich niet zo dicht bij de lopende band ophouden dat je er bijna niet langs kan, veel te dicht op de klanten, en al 4x dezelfde medewerkster ?. Kan deze vrouw niet gewoon net als de andere medewerksters in de zaak werken in plaats zo dicht bij de kassa zodat de klanten er last van hebben.

Gewenste Oplossing:

Als ik afreken bij de kassa zou ik graag gewoon zonder een medewerkster, en of samen dicht op elkaar mijn spullen op de band willen leggen en geen medewerkster buiten het kassa personeel bijna op mijn rug willen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Intratuin
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intratuin

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intratuin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dassenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM