Klacht: foutief afrekenen

Stefan S. op 20 juni 2016 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Nieuwe klacht
Datum 20 juni 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze klacht betreft Intratuin Koudekerke.

Ook deze keer weer 2 aanbiedings- / actieartikelen in de winkelwagen die bij de kassa voor de normale prijs worden aangeslagen i.p.v. de aanbiedings- of actieprijs.

Als je het aangeeft bij de kassière is het antwoord dat de nieuwe prijs nog niet is ingevoerd in het kassasysteem en wordt je doorgestuurd naar de informatiebalie waar je na het hele verhaal opnieuw te hebben uitgelegd het verschil wordt teruggegeven.

Deze misleiding is bij ons nu zo vaak voorgekomen dat wij ons afvragen of hier meer aan de hand is.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij niet meer dan normaal dat aanbiedings- / actie prijzen die afwijken van de normale prijs direct worden ingevoerd in het kassasysteem.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intratuin

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intratuin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM