Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Wij hebben vrijdag 15 01-2016 drie gele orchideeën van hoogte 40cm besteld .
Zou een week duren voor t binnen was, maar we zouden erover gebeld worden.
Helaas hebben ze ons niet gebeld, dus zelf 22-01-2016 weer even gebeld met Intratuin.
Daar wisten ze eerst nergens van, en zeiden toen dat het nog niet binnen was, en kregen weer de belofte dat het die week erop binnen zou zijn, en we echt gebeld zouden worden.
Ja, u raad het al, niet gebeld door medewerkers van Intratuin, en weer even gebeld op donderdag 28-01-2016 of ze nu wel binnen waren.
Nu kregen we te horen dat die medewerker die daar over ging, er die dag niet was, maar we zouden nu ( echt ) de volgende dag teruggebeld worden door Intratuin dat beloof ik u werd er nog eens bij gezegd en dit had niet zo mogen gebeuren.en ze zouden ervoor zorgen dat die orchideeën er waren. Maar helaas, we hebben 29-01-2016 en 30-01-2016 nog helemaal niks van Intratuin Barneveld vernomen.
Heb ook nog tegen de medewerkster gezegd dat we in Putten wonen, maar omdat wij Barneveld zo mooi vonden we special daar heen kwamen en niet naar Nijkerk gingen.
Dit had ik echt niet verwacht dat er zo met ons omgegaan word ,en de beloftes niet na worden gekomen.
Ben dan ook zeer teleurgesteld in Intratuin in Barneveld.

Gewenste Oplossing:

als mijn klacht verholpen word .