Klacht: Bestellen met kortingscode na klacht

Margaret123 op 15 juli 2021 over Intratuin in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intratuin
Categorie Tuincentra
Status Nieuwe klacht
Datum 15 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kortingscode invullen via mobiel of I pad schijnt niet te kunnen terwijl bestellen (lees geld verdienen ) prima gaat via mobiel of i pad.
Kortingscode was nodig om opnieuw te bestellen na het ontvangen van beschadigde spullen!!
Na 5x bellen met klantenservice en het advies om dit bij iemand anders op de computer te doen (wat ik geen optie vind)kreeg ik geïrriteerd te horen dat ik een foto moest sturen van de beschadigde mokken.
Daarna Mali ontvangen dat ik over 2 dagen iets ga horen

Gewenste Oplossing:

Niet , heb ze opnieuw besteld met portokosten te betalen omdat ik geen uren bezig wil zijn met 2 mokken te bestellen!!!!!
Er was blijkbaar geen andere oplossing te bedenken.
Ik hoop dat er voor volgende klanten een oplossing gevonden wordt.
Voor mij heeft dat geen zin meer want ik ga niet meer iets online
bestellen bij Intratuin

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intratuin

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intratuin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margaret123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM